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Introduction of NHS___ NHS简介
何谓全科医生（GP）？ What is a General Practitioner (GP)?
欲在英国求医，您应该与一所本地的全科诊所注册，这是您的全科医生和其他保健专家工作的地方。若您有健康问题，这是您该首先前往求医的地方。您的全科医生（General Practitioner，简称GP）可提供建议，及如需要，他们会转介您到其它服务。GP属于自雇人士，他们与当地的基层护理信托（CCG）以合约形式合作为国民保健服务（NHS）提供服务。根据这些合约，GP在接收新病人有部分处理权。不过，GP不能基于种族、性别、社会级别、年龄、宗教、性取向、外貌、残障或医疗状况等理由而拒绝与您注册。他们仅在若PCT已同意他们可不接收新病人或若他们有其它合理理由的情况下才可拒绝申请 。在法律上海外旅客在与诊所注册时无须证明其身份或移民状况。
我如何与诊所注册？ How do I register with a clinic?
您可通过NHS Choices网站(www.nhs.uk) 或在您当地的通讯录找到最近您居住地的全科诊所。在登记时, 你要提供你的姓名、生日、住址和电话号码。有时全科诊所要求出示地址证明或身份证明。若您没有任何证明文件，他们仍可与您注册。有些普通医生要求所有的新病人做健康检查。这通常是由一位护士进行的。即使你是健康的，预约进行这样的检查也是很重要的。
All information about disease is from NHS website. We make every effort to ensure the information is correct and accurate. However, we cannot be held responsible for any actions as a result of using this information.本册子关于疾病的所有信息皆来自NHS网站。我们尽力确保信息正确，但不承担使用此信息所发生后果的责任。
为何我需要注册？ Why do I need to register?
即使您现在没生病，还是应该与一所全科诊所注册。有些专科服务是在注册后才可以使用的。注册是免费的，注册后看GP是免费的。
我如何才能预约时间? How can I make an appointment ?
当你拜访你的医生或者诊疗所的一名护士之前，你通常需要先亲自或用电话进行预约。如果是非紧急的约会，你可能要等上几天。如果你感到需要紧急约见医生的话，在预约时你就要告诉接待人员，如果适当的话你在当天就可以见到医生。如果医生认为你病得很严重而无法到诊疗所去的话，他／她可以上门为你诊治。和医生的约会时间大致为五或十分钟。你务必在预约的时间准时到达，如果不能按时赴约请务必事先取消这次约会。
如何取药？How do I receive my medication?
如果你的医生要你服药的话，他／她将为你开一个处方。你可以拿这一处方到药房或药店配药。药剂师能够为你提供轻微健康问题的治疗建议。某些药物可以无需处方向药剂师购得，包括止痛药和咳嗽药。
若我被拒绝注册，该怎么办？ If I am refused registration, what should I do?
若您居住在他们服务的地区以外或其病人名额届满，全科诊所可能会拒绝您的注册申请。若发生这情况，您应该要求他们把您直接转到可帮您在其它地方注册的基层护理信托（Clinical Commissioning Groups，简称CCG）服务。若全科诊所拒绝与您注册，您可要求他们以书面解释其拒绝理由 若您觉得全科诊所无理拒绝您，则可通过您当地的病人咨询及联络服务（Patient Advice and Liaison，简称PALS）小组提出投诉 (www.pals.nhs.uk)。
若我生病并无法看到GP，该怎么办？If I get sick and cannot see the GP, what should I do ?
若您没有与全科诊所注册并且生病了，则可使用免预约诊所（walk-in clinic）。这些诊所遍布伦敦，可被称为NHS免预约中心、紧急护理中心、轻伤医疗小组或GP领诊免预约服务。通常您可通过 NHS Choices网站 (www.nhs.uk) 或在您当地的通讯录找到它们的地址。若您在寻找全科诊所仍有困难，可通过拨打电话号码 020 7613 4106 和 07974616852 与 Project: London 联系。他们经营数间常规免费诊所，您可到那里看医生。
当你的普通医生诊疗所关门时 What if my Doctors surgery is closed?
普通医生诊疗所的开放时间一般是星期一到星期五从上午 08:30 到下午06:30。在所有其他时间内 – 晚间、星期六或星期日以及其他公共假日内 – 也可以为等不到普通医生诊疗所开门的健康问题提供医疗帮助。你可以拨打国民保健直达服务的电话：0845 46 47 获取保健方面的建议或者当你的诊疗所关门时的医疗帮助。你可以要求访问一家国民保健诊疗所，或者你也可以接受专业医护人员的上门探访。如果你不会说英语，国民保健直达服务和正常时间以外的医疗服务也能够提供译员。你需要做的唯一事情就是在通话开始时用英语说出你想要使用的语言。如果你不会说任何英语的话，请你的朋友或者亲人或支持人员帮你打电话并要等到译员接听你的电话你才可以说明你的问题。你将被问及一些详细情况，包括你的姓名和住址：这些信息都是很重要的而且不会给其他任何人知道。
如果我不会说英语怎么办? If I do not speak English what can I do?
如果你需要译员的话，在预约时必须告诉接待员。你应当告诉工作人员你说的是什么语言，他们就会为你预定一名译员或者请译员通过电话进行翻译。重要的是你和医生必须能相互理解，这样他／她才能为你的问题作出准确的诊断。
全科诊所里其他工作人员Who else works with the GP?
• 护士，他们在英国都接受过非常专业的训练。他们会照料很多保健方面的需要，包括：疫苗接种、避孕指导、诸如糖尿病之类的慢性疾患并能给予你一般的保健建议。
• 助产士，他们会照顾孕妇及其新生儿。婴儿的产前护理叫作：“产前(antenatal)”而产后护理叫作：“产后(post-natal)”。
• 保健探访员，他们都是专注于儿童及其家人的健康护理并为人们保持健康提供帮助的护士。他们可以上门探访。
如果我要看专科医生如何办? What if I need to see a specialist?
你的全科医生通常将为你提供大部分医疗护理并会决定你是否需要看专科医生(顾问医生)，或者是否需要去医院。在英国每位需要看这些专科医生的人都需要等待。医院将把预约的细节写信告诉你。如果在看医生时你需要有译员在场的话，你必须和医院联络。
紧急情况 Emergency situations
若您病得很厉害或伤得很严重，你可以拨打电话：999 (免费电话) 请求救护车，或者到最近的医院的急症室（A&E）求医。如果是紧急情况且若您没有与全科诊所注册，不会被拒绝使用紧急服务。